Reso e rimborso
E’ possibile eseguire il reso del materiale in due modalità:
- in negozio
- online
Reso gratuito nel nostro punto vendita
Per richiedere un reso di un acquisto online in negozio, porta con te il riepilogo ordine che hai ricevuto insieme al materiale, senza compilare nessuna richiesta online, e il materiale che vuoi rendere.
Hai a disposizione 7 giorni dal ricevimento dell’ordine o dal ritiro presso il negozio.
Gli articoli devono essere integri, completi dei cartellini, delle etichette originali e di tutto il materiale a corredo.
Se hai sostenuto delle spese di spedizione al momento dell’acquisto, queste non verranno rimborsate e verranno trattenute le spese di reso per un valore pari al 10% del materiale reso.
Potrai scegliere se ottenere il rimborso oppure una Gift Card da utilizzare sia online che in negozio entro 365 giorni dall’emissione.
NB: Una volta emessa la gift card non è più possibile richiedere la modalità di rimborso.
Se scegli il rimborso, una volta eseguito il reso, ti verrà rilasciato un documento di accettazione e riceverai una nota di accredito via mail.
Il rimborso avverrà con la stessa metodologia di pagamento scelta per l’acquisto (le tempistiche di aggiornamento del saldo sul conto dipendono dalla tua banca).
Se hai scelto di pagare tramite contrassegno, porta con te i dati di un conto corrente bancario o postale quando eseguirai il reso in negozio.
I rimborsi degli ordini in contrassegno vengono eseguiti in 15 giorni lavorativi. Il costo sostenuto per il servizio di contrassegno non verrà rimborsato.
Non verranno accettati resi per colore errato o taglia errata.
I colori visualizzati sullo schermo potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa delle variazioni nella calibrazione del monitor e dalla tipologia di luce al momento delle creazione delle foto.
Reso tramite corriere
La richiesta di reso di un acquisto online può essere inviata tramite mail a partire da 24/48 ore lavorative dopo la consegna dell’ordine o il ritiro in negozio.
Per inviare la richiesta di reso online hai a disposizione 7 giorni dalla data in cui ricevi l’ordine o lo ritiri in negozio.
Gli articoli devono essere integri, completi dei cartellini, delle etichette originali e di tutto il materiale a corredo.
Se hai sostenuto delle spese di spedizione al momento dell’acquisto, queste non verranno rimborsate e verranno trattenute le spese di reso per un valore pari al 10% del materiale reso.
Mabomotor si avvale del diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il rimborso e il reso.
Ecco la procedura da seguire:
1. Invia una mail a info@mabomotor.it con il numero d’ordine come oggetto, con allegato il modulo di reso compilato con tutti gli articoli che desideri rendere e le foto di tutti gli articoli inseriti nel modulo. Accertati di averli inseriti tutti prima di confermare.
2. Se hai pagato in contrassegno, indica il codice Iban e l’intestatario del conto corrente (bancario o postale) sul quale ricevere il rimborso.
NB: I rimborsi degli ordini in contrassegno vengono eseguiti solo tramite bonifico su conti correnti bancari o postali italiani. I rimborsi degli ordini in contrassegno vengono eseguiti in 15 giorni lavorativi. Il costo del contrassegno non viene rimborsato.
3. Una volta compilata e inviata la mail, ti arriverà una mail di presa in carico del reso con un codice identificativo. Se la richiesta di reso viene accettata potrai procedere con la spedizione del reso a carico tuo.
4. Prepara il pacco con tutti i capi da restituire e il modulo di reso compilato. Inserisci solo gli articoli dichiarati nella richiesta: altri capi non verranno rimborsati.
Il tuo reso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi dalla data di arrivo nei nostri magazzini. In momenti di picco possono volerci fino a 7 giorni lavorativi.
Una volta elaborato, riceverai una mail di chiusura della pratica di reso e l’importo sarà riaccreditato nella stessa modalità scelta al momento dell’acquisto.
Non verranno accettati resi per colore errato o taglia errata.
I colori visualizzati sullo schermo potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa delle variazioni nella calibrazione del monitor e dalla tipologia di luce al momento delle creazione delle foto.